Produkt zum Begriff Kulanz:
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Meister für Schutz und Sicherheit Gesetzessammlung - Handlungsspezifische Qualifikationen
Meister für Schutz und Sicherheit Gesetzessammlung - Handlungsspezifische Qualifikationen , 8. Auflage 2022, Stand 1. Februar 2022 Gesetzessammlung für die handlungsspezifischen Qualifikationen des "Meister für Schutz und Sicherheit". Das Buch beinhaltet alle aktuellen, nach dem Rahmenstoffplan relevanten Gesetze und Verordnungen. Die Gesetzesauszüge wurden auf Aktualität überprüft. U. a. wurden die Neuerungen im Strafgesetzbuch und in der Strafprozessordnung aufgenommen. Ebenfalls wurden weitere Gesetzessauszüge in die Gesetzessammlung eingefügt, die im neuen Rahmenplan genannt sind, wie z. B. das Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder das Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen. Da sich diese Gesetzessammlung auf den bloßen Abdruck von Gesetzen und Verordnungen beschränkt und keinerlei Kommentierungen enthält, ist sie als Hilfsmittel in der Prüfung zugelassen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 8. Auflage 2022 (Stand Februar 2022), Erscheinungsjahr: 20220216, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Meister für Schutz und Sicherheit - Handlungsspezifische Qualifikationen##~Gesetzessammlungen##, Redaktion: Zitzmann, Jörg, Edition: REV, Auflage: 22008, Auflage/Ausgabe: 8. Auflage 2022 (Stand Februar 2022), Seitenzahl/Blattzahl: 306, Keyword: Bewachungsverordnung; DGUV Vorschrift 23; Gesetzessammlung; Gewerbeordnung; MSS; Meister für Schutz und Sicherheit; Werkschutzmeister, Fachschema: Jura~Recht / Jura~Recht~Jurisprudenz~Recht / Rechtswissenschaft~Rechtswissenschaft~Sicherheitsdienst~Sicherheitsrecht, Fachkategorie: Rechtswissenschaft, allgemein, Region: Deutschland, Sprache: Deutsch, Zeitraum: 21. Jahrhundert (2000 bis 2100 n. Chr.), Bildungszweck: Lehrbuch, Skript, Interesse Alter: empfohlenes Alter: ab 17 Jahren, Altersempfehlung / Lesealter: 18, ab Alter: 17, Imprint-Titels: Meister für Schutz und Sicherheit - Handlungsspezifische Qualifikationen, Warengruppe: HC/Recht/Sonstiges, Fachkategorie: Recht: Lehrbücher, Skripten, Prüfungsbücher, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Mission: Weiterbildung, Verlag: Mission: Weiterbildung, Verlag: Mission: Weiterbildung. GmbH, Länge: 206, Breite: 145, Höhe: 23, Gewicht: 498, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 2258042, Vorgänger EAN: 9783961551750 9783961550524 9783943370829 9783943370515 9783943370331, Alternatives Format EAN: 9783961551910, Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0010, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
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Epistemisches Vertrauen
Epistemisches Vertrauen , Epistemisches Vertrauen - Das Grundlagenwerk Epistemisches Vertrauen ist das zentrale Charakteristikum für die Beziehungsarbeit und für Veränderungsprozesse in der Mentalisierungsbasierten Therapie, findet aber darüber hinaus auch schulenübergreifend Eingang in andere Therapieansätze. Das Buch führt praxisbezogen in das Konzept und angrenzende Diskurse ein und gibt einen umfassenden Überblick über die entwicklungspsychologischen Grundlagen und klinischen Anwendungsbereiche. Unter der Herausgeberschaft von Peter Fonagy und Tobias Nolte stellen führende Expert:innen die therapeutische und psychosoziale Arbeit mit epistemischen Störungen u. a. in diesen Bereichen dar: ¿ Therapie von Persönlichkeits- und Verhaltensstörungen ¿ Kinder- und Jugendpsychotherapie; Jugendhilfe ¿ psychosomatische Versorgung ¿ Gruppentherapie ¿ Onlinetherapie ¿ pädagogische und soziale Arbeit ¿ Teamarbeit in Organisationen und Supervision , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230422, Produktform: Leinen, Redaktion: Fonagy, Peter~Nolte, Tobias, Seitenzahl/Blattzahl: 461, Abbildungen: 10 Abbildungen, Keyword: Epistemic Trust; Epistemisches Misstrauen; Epistemisches Vertrauen; Mentalisierungsbasierte Therapie; Psychoanalyse; Psychologie; Psychotherapeutisches Konzept; Therapie von Persönlichkeitsstörungen, Fachschema: Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie~Analyse / Psychoanalyse~Psychoanalyse - Psychoanalytiker~Psychotherapie / Psychoanalyse, Fachkategorie: Psychoanalyse (Freud), Fachkategorie: Psychotherapie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta, Breite: 139, Höhe: 39, Gewicht: 628, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Ähnliches Produkt: 9783608981469 9783608984071, eBook EAN: 9783608119527 9783608205794, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 880878
Preis: 55.00 € | Versand*: 0 € -
Vertrauen (Mishani, Dror)
Vertrauen , In einem Vorort von Tel Aviv wird vor einem Krankenhaus ein Neugeborenes gefunden. Am selben Tag verschwindet ein Tourist und lässt sein Gepäck im Hotelzimmer zurück. Inspektor Avi Avraham hat genug von Bagatellfällen und häuslichen Dramen. Deshalb stürzt er sich gleich in den rätselhaften Vermisstenfall. Doch bald merkt er, dass auch das Private Sprengstoff birgt - und gerät in ein Labyrinth aus Gewalt und Täuschung, das ihn bis nach Paris führt und nicht nur mit dem Mossad in Konflikt bringt. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20220223, Produktform: Leinen, Autoren: Mishani, Dror, Übersetzung: Lemke, Markus, Seitenzahl/Blattzahl: 352, Keyword: Avraham, Avi; Avraham, Avraham; Baby; Cholon; Detektiv; Die Möglichkeit eines Verbrechens; Die schwere Hand; Drei; Emuna; Ermittler; Ermittlungen; Fall; Findelkind; Geheimdienst; Glaube; Hebräische Literatur; Hotel; Israel; Israelische Literatur; Judentum; Krimi; Kriminalroman; Loyalität; Lügen; Missing File; Mord; Mossad; Nahostkonflikt; Palästina; Politthriller; Polizei; Religion; Säugling; TV-Serie; Tel Aviv; Tik Ne'edar; Täuschung; Vermisst; Vertrauen; Wilbusch, Jeff; arabisch; hebräisch; jüdisch, Fachschema: Israelische Belletristik / Kriminalroman~Paris / Roman, Erzählung~Geheimdienst / Roman, Thriller~Spionage / Roman, Thriller~Tel Aviv / Roman, Erzählung~Agent~Geheimdienst~Geheimdienst / Spionage~Spion~Spionage - Spionageabwehr, Fachkategorie: Kriminalromane & Mystery: Polizeiarbeit~Spionagethriller~Belletristik in Übersetzung, Region: Paris (City)~Tel-Aviv, Thema: Nervenkitzeln, Warengruppe: HC/Belletristik/Kriminalromane, Fachkategorie: Spionage und Geheimdienste, Thema: Entspannen, Text Sprache: ger, Originalsprache: heb, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Diogenes Verlag AG, Verlag: Diogenes Verlag AG, Verlag: Diogenes Verlag AG, Länge: 186, Breite: 122, Höhe: 27, Gewicht: 328, Produktform: Gebunden, Genre: Belletristik, Genre: Belletristik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2688967
Preis: 22.00 € | Versand*: 0 € -
Vertrauen (Luhmann, Niklas)
Vertrauen , Vertrauen im weitesten Sinne eines Zutrauens zu eigenen Erwartungen ist ein elementarer Tatbestand des sozialen Lebens. Von Vertrauen spricht man im täglichen Leben meist in moralischem Sinne. Dem gegenüber analysiert Luhmann Funktion, Bedingungen und Taktiken des Vertrauens sozialwissenschaftlich. Vor allem wird dabei angestrebt, den Bereich der rationalen Handlungen nach Möglichkeit zu erweitern. Das kann erreicht werden, wenn man in der Lage ist, durch persönliches Vertrauen oder Vertrauen in das Funktionieren gesellschaftlicher Systeme sich auf höhere Risiken einzulassen. Niklas Luhmann unternimmt es also in diesem schon klassisch gewordenen Buch, den in der Alltagssprache und der traditionellen ethischen Vorstellungswelt vielfach besetzten Begriff des Vertrauens im Rahmen theoretischer Soziologie zu erörtern und das in einer so anschaulichen und anregenden Weise, dass das Buch seit langem breite Beachtung gefunden hat - weit über den Kreis der Fachsoziologen hinaus. Dieser Titel ist auf verschiedenen e-Book-Plattformen (Amazon, Libreka, Libri) auch als e-Pub-Version für mobile Lesegeräte verfügbar. Dieser Titel ist nicht als Dozenten-Freiexemplar erhältlich. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 5. unveränderte Auflage, Erscheinungsjahr: 20140219, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Uni-Taschenbücher#2185#, Autoren: Luhmann, Niklas, Auflage: 14005, Auflage/Ausgabe: 5. unveränderte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 140, Keyword: Fachsoziologie; Gesellschaftstheorie; Lehrbuch; Luhmann; Moral; Niklas Luhmann; Philosophie; Politische Systeme; Politische Theorie; Sozialphilosophie; Soziologie; Systemtheorie; Theoretische Soziologie; Vertrauen; gesellschaftliches System; soziale Komplexität; soziales Leben, Fachschema: Systemtheorie (soziologisch)~Vertrauen~Soziologie~Politik / Politikwissenschaft~Politikwissenschaft~Politologie~Philosophie / Gesellschaft, Politik, Staat~Soziologie / Theorie, Philosophie, Anthropologie, Fachkategorie: Politikwissenschaft~Soziale und politische Philosophie, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: TB/Soziologie, Fachkategorie: Sozialtheorie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB, Co-Verlag: Uvk Verlag, Co-Verlag: Uvk Verlag, Länge: 185, Breite: 121, Höhe: 15, Gewicht: 169, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783825221850 9783828201484 9783828245488 9783432837734, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 1165884
Preis: 19.90 € | Versand*: 0 €
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Was beinhaltet die Garantie, Gewährleistung oder einfach nur Kulanz?
Die Garantie ist eine freiwillige Zusicherung des Herstellers oder Verkäufers, dass das Produkt für einen bestimmten Zeitraum fehlerfrei funktionieren wird. Die Gewährleistung hingegen ist gesetzlich vorgeschrieben und besagt, dass der Verkäufer für Mängel haftet, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits vorhanden waren. Kulanz ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers, bei der er dem Kunden entgegenkommt, auch wenn er rechtlich nicht dazu verpflichtet ist.
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Kann mir jemand bitte den Unterschied zwischen Gewährleistung, gesetzlicher Garantie und Kulanz erklären?
Die Gewährleistung ist ein gesetzlich festgelegter Anspruch des Käufers auf Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung bei einem gekauften Produkt. Sie gilt in der Regel für einen Zeitraum von zwei Jahren. Die gesetzliche Garantie hingegen ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Herstellers oder Verkäufers, die über die Gewährleistung hinausgeht und individuell gestaltet sein kann. Kulanz ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers, bei der dieser dem Kunden entgegenkommt, obwohl er rechtlich dazu nicht verpflichtet ist.
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Kannst du die Garantie und Kulanz erklären?
Die Garantie ist eine Zusicherung des Herstellers oder Verkäufers, dass ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum fehlerfrei funktioniert. Wenn während dieser Zeit ein Defekt auftritt, kann das Produkt repariert oder ausgetauscht werden. Kulanz hingegen ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Verkäufers, bei der er sich kulant zeigt und in bestimmten Fällen auch außerhalb der Garantiezeit für Reparaturen oder Ersatz sorgt. Kulanz ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, sondern eine freiwillige Entscheidung des Unternehmens.
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Was ist der Unterschied zwischen Kulanz und Garantie?
Kulanz bezieht sich auf die freiwillige Bereitschaft eines Unternehmens, über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus entgegenkommend zu sein und Kundenwünsche zu erfüllen. Garantie hingegen ist eine vertragliche Zusicherung des Herstellers oder Verkäufers, dass ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum fehlerfrei funktionieren wird. Während Kulanz eine freiwillige Leistung ist, ist die Garantie gesetzlich vorgeschrieben und bietet dem Kunden einen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung bei Mängeln.
Ähnliche Suchbegriffe für Kulanz:
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Menschen vertrauen (Parrish, Tommi)
Menschen vertrauen , «Suchende sind die Personen in Tommi Parrishs zweiter Graphic Novel «MENSCHEN VERTRAUEN». Eliza muss sich auf einmal als alleinerziehende Mutter durchschlagen und sucht nach Anerkennung als Spoken-Word-Performerin. Sasha bewundert Eliza und möchte ihr nah sein, überschreitet dabei aber oft Grenzen und schafft es kaum, das eigene Leben zu regeln. Und Andrew wird im Fernsehen von Fans bewundert, sitzt abends aber doch alleine an der Bar und erkauft sich Nähe mit Geld. Tommi Parrish erzählt in expressiven Farben und mit grosser Leichtigkeit von den sich immer wieder kreuzenden Lebenswegen und Gefühlswelten der drei Protagonist*innen und ihrer Suche nach sich selbst. Dass dies nie langweilig oder banal wird und es gelingt, uns Leser*innen von der ersten Seite an mitzunehmen, ist eine grosse Kunst und ein grosses Vergnügen.» - Christine Auernheimer, Internationaler Comic-Salon Erlangen , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230307, Produktform: Leinen, Autoren: Parrish, Tommi, Übersetzung: Schuler, Christoph, Seitenzahl/Blattzahl: 208, Keyword: LGBTQ; Mental Health; Selbstfindung, Fachschema: Comic / Graphic Novel~Graphic Novel, Fachkategorie: Graphic Novel / Comic / Manga: Moderne und zeitgenössische Belletristik / Literatur~Graphic Novel / Comic: Romanze, Warengruppe: HC/Belletristik/Humor/Cartoons/Comics, Fachkategorie: Graphic Novel / Comic / Manga: Gesellschaft / Kultur, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Edition Moderne, Verlag: Edition Moderne, Verlag: Verlag bbb Edition Moderne AG, Länge: 218, Breite: 171, Höhe: 27, Gewicht: 600, Produktform: Gebunden, Genre: Belletristik, Genre: Belletristik, Herkunftsland: POLEN (PL), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 29.00 € | Versand*: 0 € -
Vertrauen in der Medizin
Vertrauen in der Medizin , Vertrauen ist in aller Munde. Es spielt für das Miteinander der Menschen eine wichtige Rolle. Gleichzeitig wird allenthalben ein Vertrauensverlust beklagt. Es stellt sich jedoch die Frage, was Vertrauen überhaupt ist. Worin genau liegt seine Bedeutung? Hat Vertrauen gar eine therapeutische Kraft? Wo hat das Vertrauen seinen Platz? Diesen Fragen geht das Buch nach, indem die Medizin in einen Dialog mit anderen Disziplinen tritt. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20230417, Produktform: Leinen, Redaktion: Maio, Giovanni, Seitenzahl/Blattzahl: 320, Keyword: Medizin; Medizinethik; Vertrauen; Vertrauenskrise; Vertrauensverlust, Fachschema: Ethik~Ethos~Philosophie / Ethik~Heilkunde~Humanmedizin~Medizin, Fachkategorie: Gesellschaft und Kultur, allgemein~Medizin, Warengruppe: HC/Medizin/Allgemeines, Lexika, Fachkategorie: Ethik und Moralphilosophie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Herder Verlag GmbH, Verlag: Herder Verlag GmbH, Verlag: Verlag Herder GmbH, Länge: 219, Breite: 144, Höhe: 27, Gewicht: 528, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Autor: 9783451601019 9783451385759, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 24.00 € | Versand*: 0 € -
Weig, Verena: Blindes Vertrauen
Blindes Vertrauen , Ein Führhund, dem sein sehbeeinträchtiger Halter im wahrsten Sinne des Wortes blind vertrauen kann, ist etwas absolut Faszinierendes. Dennoch sind Blindenführhunde in den letzten Jahren auch in die Kritik geraten: Sind sie nicht mittlerweile durch technische Hilfsmittel ersetzbar? Sind Ausbildung und Arbeit eines Blindenführhundes wirklich artgerecht? Für die Autorin steht fest: Sie sind nach wie vor nicht ersetzbar, aber es ist höchste Zeit, dass das Training über positive Verstärkung wirklich flächendeckend in die Ausbildung von Blindenführhunden einzieht. Nicht nur, weil es fairer gegenüber dem Tier ist, sondern weil am Ende auch zuverlässigere und sicherere Führhunde herauskommen, auf die sich ihr Halter in jeder Situation verlassen kann. Wie das geht, erklärt sie kenntnis- und detailreich in diesem Buch. Welche Voraussetzungen man braucht, um selbst Führhundetrainer zu werden, wie die formalen Rahmenbedingungen sind, worauf bei der Auswahl des künftigen Führhundes zu achten ist, wie Grundausbildung und schließlich Spezialausbildung Schritt für Schritt konsequent positiv gelingen und wie aus Hund und Mensch schließlich über Einschulung, Gespannprüfung und Nachbetreuung ein eingespieltes Team wird, erfahren alle am Thema Interessierten in diesem Buch. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 34.00 € | Versand*: 0 € -
Achim Duchow: Blindes Vertrauen
Achim Duchow: Blindes Vertrauen , Das Werkverzeichnis des Düsseldorfer Malers, Fotografen und Objektkünstlers Achim Duchow (1948-1993) lädt ein zur Wiederentdeckung eines komplexen OEuvres. Im spielerischen Umgang mit Autorschaft, Subjektivität und Medien, dem unmittelbaren Zugriff auf alle ihn bewegenden Themen ist ein Werk entstanden, das auch heute noch seine Wirkung entfaltet. In chronologischer Folge, unterbrochen von einzelnen Essays verzeichnet die Publikation als eine über 400-seitige Liste alle Phasen des Werks: Duchows Zusammenarbeit mit Sigmar Polke in den 1970er Jahren, seinen zweieinhalbjährigen Aufenthalt in Japan, seine Rückkehr 1981 in eine Kunstszene, die sich rasant in Richtung Marktgängigkeit verändert hatte, seine Arbeit an einem neuen Selbstver- ständnis als Künstler und Kulturarbeiter, seine malerische Auseinandersetzung mit deutscher Geschichte und Politik, mit Kolonialismus und Wiedervereinigung, aber auch mit dem Informel und dem Konstruktivismus. Das Werkverzeichnis katalogisiert alle auffindbaren Arbeiten sowie Texte von Duchow selbst. Weggefährt·innen und Historiker·innen geben einen Einblick in den radikalen Kontext seines Lebens. Achim Duchow (1948-1993) war ein deutscher Maler, Bildhauer und Fotograf, lebte und arbeitete in Düsseldorf. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 46.00 € | Versand*: 0 €
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Gibt es eine Gewährleistung oder Kulanz für einen Holzwurmbefall?
Die Gewährleistung oder Kulanz für einen Holzwurmbefall hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Zeitpunkt des Befalls und den vereinbarten Vertragsbedingungen. In der Regel sind Schäden durch Holzwürmer nicht von der Gewährleistung oder Kulanz abgedeckt, da es sich um einen natürlichen Prozess handelt. Es ist ratsam, sich bei einem konkreten Fall an den Verkäufer oder Hersteller zu wenden, um die Möglichkeiten einer Lösung zu besprechen.
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Was bedeutet Kulanz?
Kulanz bezeichnet die freiwillige Entgegenkommen eines Unternehmens gegenüber Kunden, indem es ihnen besondere Serviceleistungen oder Vergünstigungen gewährt. Dabei handelt es sich um eine freiwillige Geste, die über die gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten hinausgeht. Kulanz wird oft eingesetzt, um Kunden zufriedenzustellen oder Konflikte zu lösen.
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Was bedeutet Kulanz?
Kulanz bedeutet, dass ein Unternehmen oder eine Person freiwillig und aus goodwill heraus kundenfreundliche Maßnahmen ergreift, die über die gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen hinausgehen. Dies kann beispielsweise eine kostenlose Reparatur oder ein Umtausch sein, obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen ist. Kulanz wird oft eingesetzt, um Kunden zufriedenzustellen und eine positive Kundenbeziehung aufzubauen.
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Was wird bei Mercedes auf Kulanz repariert, ohne jegliche Garantie oder Checkheft?
Bei Mercedes werden in der Regel Reparaturen auf Kulanzbasis durchgeführt, wenn ein technischer Defekt vorliegt, der nicht auf unsachgemäße Nutzung oder Verschleiß zurückzuführen ist. Eine Garantie oder ein Checkheft sind dabei nicht zwingend erforderlich, jedoch können sie den Prozess der Kulanzprüfung erleichtern. Letztendlich entscheidet der Hersteller individuell über die Gewährung von Kulanzleistungen.
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